রেফারেন্স

তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9000 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং তুমি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারো — তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
9000 bdt তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবে

তোমার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করো। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। Dhaka-সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@9000 bdt-তে লিখলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তোমার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ তোমার তথ্যের সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকির ব্যবহার এবং যোগাযোগের পথ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল ব্যবহার করো।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেওয়া যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

তোমার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়।

আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড করা যায়, অথবা privacy@9000 bdt-তে অনুরোধ পাঠাও।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল ব্যবহার করো।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।